ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных». Данная политика устанавливает правила получения, использования, обработки и защиты ООО "ВКУСНО" (ИНН 9200024125, КПП 920001001, 299011, Г.СЕВАСТОПОЛЬ, ВН.ТЕР.Г. ЛЕНИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ, УЛ АЙВАЗОВСКОГО, Д.7,  далее – «Компания») персональных данных Пользователей сайта https://lolapizza.ru, сервисов Компании, полученные посредством регистрации на сайте или заказе продукции без регистрации на сайте Компании.

Использование сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и ее условиями.

1. Персональная информация Пользователя, получаемая и обрабатываемая Компанией
   1. Компания собирает, получает доступ, обрабатывает и использует в определенных настоящей Политикой целях персональные данные Пользователя, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем. Под персональными данными Пользователя понимаются следующие данные, которые Пользователь предоставляет о себе при регистрации на сайте или заказе продукции без регистрации на сайте Компании:
      1. ФИО Пользователя
      2. Дата рождения Пользователя
      3. Контактный телефон Пользователя
      4. Адрес Пользователя, по которому осуществляется доставка продукции
      5. Адрес электронной почты
      6. История заказов Пользователя
   2. При заказе продукции без регистрации на сайте Компании Пользователь предоставляет лишь часть вышеуказанных персональных данных.
   3. Под технической информацией, которую собирает и обрабатывает Компания, подразумевается следующая информация:
      1. IP-адрес
      2. AppleID
      3. Учетная запись Google
      4. Дата обращения Пользователя
      5. Информация о браузере Пользователя
      6. Сведения об использовании Пользователем сайта
      7. Данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, отчеты об ошибках.
      8. Сведения о местоположении Пользователя, используя различные технологии определения координат (данные сети оператора, данные GPS, данные геолокации) в целях определения кратчайшего маршрута до Пользователя и исключения ошибок при доставке.
   4. Настоящая Политика применима только к сайту и сервисам Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Компании. На таких сайтах у Пользователя может собираться иная персональная информация.
      1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не осуществляет контроль за его дееспособностью.
2. Цели сбора и обработки информации, предоставляемой Пользователем
   1. Компания использует персональную информацию Пользователя исключительно в целях:
      1. Регистрация и идентификация Пользователя, в том числе при оформлении заказа
      2. Исполнения Компанией обязательств перед Пользователем в рамках оферты
      3. Улучшение качества обслуживания и модернизации сервисов
      4. Установление и поддержания связи с Пользователем и информирования Пользователя
      5. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований
      6. Направление Пользователю сообщений информационного и рекламного характера
3. Обработка персональных данных Пользователя и передача их третьим лицам
   1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя, что включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя для достижения целей, установленных настоящей Политикой, согласно действующему законодательству.
   2. Пользователь дает свое согласие Компании на обработку персональных данных, предоставляемых при использовании сайта, сервисов, а также на передачу таких данных третьим лицам во исполнении соглашений между Компанией и Пользователем.
   3. Компания хранит персональные данные Пользователя, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
   4. Обработка персональных данных происходит в автоматизированном режиме, безопасно, с использованием защищенного протокола.
   5. Компания вправе передать информацию третьим лицам в следующих случаях:
      1. Правоохранительным органам в рамках проведения расследования либо иным государственным органам в рамках судебного процесса, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
      2. Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного сервиса, либо для оказания услуг Пользователю.
4. Права Пользователя
   1. Пользователь вправе в любое время удалить, отозвать или изменить информацию, предоставляемую им, в Личном кабинете на сайте, а при отсутствии такой возможности – направив письмо по адресу электронной почты info@lolapizza.ru.
   2. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Компания соответствующего уведомления по адресу электронной почты info@lolapizza.ru.
5. Изменение Политики конфиденциальности
   1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Клиентом подлежит применение законодательства Российской Федерации.
   2. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в Политике конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6. Оплата заказа
   На сайте банковской картой / ЮMoney / Google Pay

   Наличными или картой курьеру

   Бонусными Лола рублями до 50% от суммы заказа
   1. Оплатить заказ можно на сайте банковской картой, а также наличными или банковской картой курьеру. Также для оплаты заказов через сайт и мобильное приложение можно использовать бонусные Лола рубли. Они начисляются автоматически в размере от 5% до 10% с каждой покупки, сделанной через сайт или приложение в вашем личном кабинете. Для начисления и списания Лола Рублей необходимо зарегистрироваться на сайте. Лола Рублями можно оплатить до 50% стоимости заказа через сайт и мобильное приложение.
   2. Добавьте в корзину блюда на свой вкус, заполните поля с адресом, телефоном, выберите форму оплаты, и мы сразу начнем готовить ваш заказ. Каждому заказу присваивается уникальный номер через несколько секунд после его оформления. Далее отследить статус заказа можно через сайт, а на ваш номер телефона придёт смс уведомление о том, что заказ принят.
   3. ВАЖНО: друзья, мы всегда стремимся доставлять заказы горячими и максимально быстро.
   4. Качество сервиса всегда стоит для нас на первом месте.
   5. Уважаемый клиент!

      Онлайн оплата производится через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

      Гарантии безопасности

      Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

      Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

      Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

      Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

   6. Правила возврата.

      Вы можете подать заявку позвонив по нашему номеру телефона 88005009929 . Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет один день. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.